Sales Pep — servicevilkår

Version 15. oktober 2026

1. Leverandør, kunde og aftale

Sales Pep leveres af TRDL, CVR 43474766, Hyllingeparken 15A, 4070 Kirke Hyllinge, Danmark ("TRDL", "vi"). Kontakt: charlie@salespep.com. Sales Pep er TRDL's produkt- og tjenestenavn.

Vilkårene regulerer den juridiske person eller den enkeltperson, der handler som selvstændig, som er angivet som kontraherende virksomhed i acceptregistreringen ("Kunden") og dens autoriserede brug af Sales Pep til mødeforberedelse, transskription, coaching og gennemgang. En selvstændig kan indgå aftalen for sin egen virksomhed. Personen, der accepterer, bekræfter bemyndigelse til at binde Kunden. Aftalen indgås ved udtrykkelig accept eller en særskilt skriftlig kundeaftale. Acceptregistreringen angiver Kunden, repræsentanten, tidspunktet og de præcise dokumentversioner. Accept af vilkårene og den indarbejdede databehandleraftale er ikke deltagernes samtykke til lydopsamling. Medarbejdere og andre autoriserede brugere, som handler for Kunden, bliver ikke særskilte kontraherende Kunder, blot fordi de har egne konti. Det at handle som bemyndiget repræsentant gør ikke i sig selv personen til kautionist for Kundens aftaleforpligtelser.

Vilkårene gælder gratis og betalt brug. Overgang til en aftalt betalingsplan kræver ikke i sig selv ny accept af uændrede vilkår. En særskilt ordre eller kundeaftale går forud inden for sit område; databehandleraftalen regulerer behandling på Kundens vegne, og anvendelige ufravigelige overførselsbestemmelser har forrang.

2. Konti, adgang og betaling

Giv korrekte konto- og aftaleoplysninger, og oplys om væsentlige ændringer. Beskyt login-koder, adgangsoplysninger og private invitationer; underret os hurtigt ved mistanke om uvedkommende brug. Konti og synkroniseret historik tilhører den indloggede bruger. Ens virksomhedsnavn, e-maildomæne eller redigerbar virksomhedsprofil opretter ikke et team og deler ikke møder. Erklæringen om bemyndigelse kontrollerer ikke juridisk identitet og giver ikke andre brugere nedarvet adgang.

Kunden får en begrænset, ikke-eksklusiv og ikke-overdragelig ret til at bruge den aftalte tjeneste erhvervsmæssigt efter vilkårene og mod eventuel aftalt betaling. Livefunktioner kræver en understøttet desktop-app, internet og den relevante tjenesteadgang. Private adgangsoplysninger må ikke distribueres sammen med appen eller et offentligt link.

Pris, betalingsperiode, fornyelse og opsigelse gælder kun som udtrykkeligt aftalt i en ordre, købsbekræftelse eller særskilt skriftlig aftale. Accept alene opretter ingen betaling, automatisk fornyelse eller betalingsabonnement. Gratis brug bliver ikke stiltiende betalingspligtig. Software, brugerflade, varemærker, skabeloner og generel knowhow tilhører fortsat TRDL eller licensgiverne; der gives ingen ret til videresalg eller underlicensering.

3. Lovlig brug og information til deltagere

Brug kun tjenesten til lovlige, autoriserede formål. Adgangskontrol må ikke omgås, andres oplysninger må ikke tilgås, sikkerhed eller tilgængelighed må ikke forstyrres, personer må ikke efterlignes eller vildledes, og indhold må ikke indsendes uden nødvendige rettigheder. Reverse engineering og automatiseret adgang er forbudt, medmindre ufravigelig ret tillader det, eller TRDL accepterer det skriftligt.

Kunden fastlægger formål og lovligt grundlag for mødebehandlingen, informerer berørte personer og sikrer nødvendige tilladelser eller samtykker før lydopsamling. Indsend ikke bevidst følsomme oplysninger, oplysninger om strafbare forhold, nationale identifikationsnumre, adgangskoder eller finansielle adgangsoplysninger uden særskilt vurdering og skriftlig aftale. Kontakt TRDL, hvis sådanne oplysninger medtages ved en fejl, så passende sletning kan aftales.

Mikrofon og computerlyd er separate kilder; computerlyd kan omfatte andre apps og notifikationer. Lytning begynder ved en udtrykkelig brugerhandling. Pause af lyd eller Afslut stopper opsamling; pause af coaching fortsætter lyd og transskription. Kontrollér enheder og lydkilder, og hold uvedkommende lyd ude af mødestrømmen. Sales Pep garanterer ikke udelukkelse fra skærmdeling.

4. AI-resultater og menneskelig vurdering

Transskriptioner, forslag og opsummeringer skabes af sandsynlighedsbaserede systemer og kan være mangelfulde eller forkerte. Kontrollér resultatet før brug eller deling, særligt udsagn om personer, priser, funktioner eller tilsagn. Tjenesten yder ikke reguleret juridisk, medicinsk, finansiel eller anden faglig rådgivning og afgiver ikke løfter, indgår aftaler eller træffer beslutninger på Kundens vegne. Brug ikke resultatet som eneste grundlag for afgørelser med retsvirkning eller tilsvarende væsentlig betydning for personer.

5. Kundens indhold og fortrolighed

Kunden beholder sine eksisterende rettigheder til indsendt indhold. TRDL får kun de rettigheder til at lagre, kopiere, behandle og vise indholdet, som er nødvendige for at levere, beskytte og understøtte den aftalte tjeneste efter databehandleraftalen og instrukserne. Kunden bekræfter nødvendige rettigheder og tilladelser til indsendelsen. Resultater må bruges til Kundens lovlige erhvervsformål under hensyn til tredjemandsrettigheder; de er ikke nødvendigvis unikke eller omfattet af eneretlig immaterialretlig beskyttelse. Underliggende software og metoder overdrages ikke.

Hver part beskytter den andens ikke-offentlige forretningsoplysninger med rimelig omhu og bruger dem kun til at opfylde aftalen. Videregivelse begrænses til personer og leverandører med behov for adgang og passende fortrolighedspligter. Oplysninger, som lovligt er offentlige, allerede kendt uden begrænsning, selvstændigt udviklet eller lovligt modtaget fra anden side, er undtaget. Lovpligtig videregivelse begrænses og varsles på forhånd, når det er tilladt. Pligterne fortsætter i fem år efter ophør og for forretningshemmeligheder, så længe de er forretningshemmeligheder. TRDL genbruger ikke Kundens fortrolige indhold til andre kunder uden tilladelse.

6. Personoplysninger, opbevaring og kopier

Den indarbejdede databehandleraftale regulerer personoplysninger behandlet på Kundens vegne. Privatlivsmeddelelsen beskriver TRDL's egen konto-, aftale-, sikkerheds- og supportbehandling. TRDL bruger ikke Kundens mødeindhold til reklame og godkender ikke brug til træning af leverandørers generelle modeller.

Administrerede gemte møders transskriptioner, noter og opsummeringer udløber 365 dage efter den oprindelige mødedato. Læsning, redigering eller import fornyer ikke datoen. Daglig afgrænset serveroprydning fjerner udløbet kontoindhold; kø, låse, fejl eller manglende kørsler kan forsinke fysisk sletning. En begrænset slettemarkering forhindrer gammelt administreret indhold i at vende tilbage. Tidligere mødesletning gennemføres på kontoen, når synkronisering lykkes.

Lukkede eller offline enheder kan bevare kopier indtil verificeret synkronisering. Selvstændige lokale originaler, eksporter og kopierede noter er under indehaverens kontrol. Leverandørers driftsdata og beskyttede sikkerhedskopier har særskilte forløb beskrevet i privatlivsmeddelelsen og databehandleraftalen. Udløb eller et klik på Slet er ikke øjeblikkelig global sletning. Logout sletter ikke kontoen.

7. Levering, ændringer og support

TRDL leverer tjenesten med rimelig faglig omhu og i væsentlig overensstemmelse med den aftalte beskrivelse. Vi garanterer ikke uafbrudt eller fejlfri drift, fuldstændig transskription, et kommercielt resultat, EU-eksklusiv behandling eller ingen opbevaring hos leverandører. Vedligeholdelse, leverandørnedbrud og sikkerhedshændelser kan påvirke tilgængeligheden. Fast oppetid, gendannelsespunkt/-tid, servicekreditering eller svartid på support gælder kun, hvis det udtrykkeligt aftales skriftligt.

Vi kan vedligeholde og udvikle tjenesten. Ved en ændring, der væsentligt reducerer aftalte betalte kernefunktioner, giver vi rimeligt varsel, når det er praktisk muligt, og nedenstående beføjelser gælder fortsat. Kontakt charlie@salespep.com for support. Send ikke adgangsoplysninger, invitationer, login-koder eller unødvendigt mødeindhold som rutinemæssig fejlinformation.

8. Suspension, ophør og dataudlevering

Kunden kan til enhver tid stoppe brugen under hensyn til særskilt aftalte betalings- og opsigelsesvilkår. Begge parter kan ophæve en berørt tjeneste ved væsentlig misligholdelse, som ikke er afhjulpet 30 dage efter skriftligt påkrav, hvor afhjælpning er mulig. TRDL må hastebegrænse brugen alene i det omfang, det med rimelighed er nødvendigt af hensyn til sikkerhed, ulovlig brug eller lovkrav, med besked når praktisk muligt, og genopretter adgang, når årsagen er løst. Lovlig adgang til gemt arbejde, eksport og sletning bevares, når praktisk muligt; suspension tilbagekalder ikke øjeblikkeligt allerede udstedte adgangsoplysninger.

Hvis Kunden ophæver på grund af TRDL's uafhjulpne væsentlige misligholdelse, eller TRDL afvikler aftalt betalt kernetjeneste uden Kundens misligholdelse, tilbagebetaler TRDL forudbetaling for den ubrugte berørte periode under hensyn til ufravigelige rettigheder.

Kunden kan via charlie@salespep.com anmode om eksport af fortsat tilgængeligt indhold under brugen og i 30 dage efter ophør. Bed så vidt muligt om eksport før ophør. Det forlænger ikke 365-dagesudløbet, tilsidesætter ikke tidligere sletteinstruks, genskaber ikke slettet indhold og garanterer ikke login efter sletning. Ved behandlingens ophør vælger Kunden tilbagelevering eller sletning efter databehandleraftalen. Tilgængelig standardeksport og lovpligtig bistand har intet særskilt gebyr; særlig migrering kræver forudgående aftale om omfang og pris. Ufravigelige rettigheder ved skift af tjeneste er uberørte.

Kontolukning håndteres ved verificeret anmodning med forklaring af tilbageleverings-/sletteomfang og resterende kopier. Nødvendig aftale-, erklæret virksomhedsidentitets- og lukkedokumentation opbevares under kundeforholdet og i tre år efter verificeret lukning til aftaledokumentation og retskrav med forbehold for konkret dokumenteret bevaring for retskrav eller gældende lovpligt. Det er adskilt fra mødeindhold. Kopier kan fortsat rekvireres hos TRDL efter forholdsmæssig identitetskontrol; der loves ikke automatisk genadgang til kontoen. Fortrolighed, optjente betalingskrav, immaterielle rettigheder, ansvar og nødvendig datahåndtering fortsætter efter ophør.

9. Erhvervsansvar

Ingen part er over for den anden ansvarlig for indirekte tab eller følgetab, herunder tabt fortjeneste, omsætning eller forretningsmulighed, med nedenstående undtagelser.

Med forbehold for disse undtagelser begrænses hver parts samlede kontraktuelle ansvar over for den anden for krav, der udspringer af hændelser i enhver rullende 12-månedersperiode, til de vederlag, Kunden har betalt eller skal betale for Sales Pep i perioden på tværs af alle sine ordrer og brugerkonti ("Vederlagsgrundlaget"). Hvert vederlag medregnes én gang. Dette er det almindelige ansvarsloft.

Ved brud på fortrolighed, immaterielle rettigheder eller databeskyttelsesforpligtelser ("Særlige krav") er det samlede loft det dobbelte af samme Vederlagsgrundlag. Øvrige krav er tilsammen fortsat underlagt det almindelige loft. Når Særlige krav er omfattet, kan alle omfattede krav tilsammen ikke overstige det dobbelte af Vederlagsgrundlaget: det almindelige og det særlige loft lægges ikke sammen. Samme krav eller tab kan ikke dækkes mere end én gang, heller ikke efter både disse vilkår og databehandleraftalen.

For hver part er dette ét samlet sæt ansvarslofter for den kontraherende Kunde på tværs af alle dennes medarbejdere, andre autoriserede brugere, konti, pladser, ordrer og acceptregistreringer omfattet af disse vilkår og den indarbejdede databehandleraftale. Der gælder ikke særskilte lofter pr. person, konto, plads, ordre, accept eller krav. Gentagen accept eller yderligere konti for samme Kunde nulstiller eller mangedobler ikke lofterne. Selvstændige juridiske personer samles ikke til én Kunde alene på grund af fælles navn, e-maildomæne eller koncern.

Er Vederlagsgrundlaget nul, er begge beløbslofter nul, i det omfang en sådan begrænsning er lovlig. Det fjerner ikke parternes pligt til at opfylde aftalen, sikre fortrolighed og passende databeskyttelse eller tilbagelevere/slette oplysninger og begrænser ikke nedenstående undtagelser og ufravigelige rettigheder.

Undtagelser og lofter gælder ikke forsæt, grov uagtsomhed, personskade eller ansvar, som ikke lovligt må begrænses. Betalingsforpligtelser, registreredes ufravigelige rettigheder og erstatningskrav, tilsynsbeføjelser og anvendelige overførselsbestemmelser er uberørte. Der pålægges ingen særskilt skadesløsholdelse. En særskilt kundeaftale går forud, hvor den udtrykkeligt bestemmer andet.

10. Ændringer, lovvalg og kontakt

Væsentlige aftaleændringer forelægges til udtrykkelig aftale, herunder elektronisk accept; fortsat brug alene skaber ikke en ny registreret accept. Sikkerhedsforbedringer og leverandørvarsler følger databehandleraftalen. Tidligere accepterede versioner og dokumentation er tilgængelige efter opbevaringsplanen. Rettelse af en redigerbar coachingprofil ændrer ikke aftaleidentiteten; kontakt TRDL om rettelse af aftaleregistreringen.

Dansk ret gælder med respekt for ufravigelige regler. Tvister behandles ved de kompetente danske domstole, medmindre parterne lovligt aftaler andet; kontakt først charlie@salespep.com for en praktisk løsning. Ingen rettigheder, som ikke lovligt kan fraviges, udelukkes.